2026년 온라인 홍보 용역

제안요청서

2025. 11.

국 세 청

담당	국세청 세정홍보과	행정사무관 이일생	TEL : 044)204-3292	FAX 044)216-6074
		국세조사관 윤재성	TEL : 044)204-3296

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업명 : 2026년 국세청 온라인 홍보용역(유튜브)

2. 사업 목적

□ 국세청의 주요 정책에 대해 영상 콘텐츠를 기획·제작하고 온라인 매체를 통한 적극 홍보로 국세행정에 대한 공감대 형성 및 정책 이해도 향상

□ 유튜브 매체를 통한 납세자와의 소통 강화 및 쌍방향 커뮤니케이션 활성화

3. 사업기간 : 계약체결일로부터 ∼ 2026. 12. 31.

4. 사업비 : 165,000천 원(부가가치세 포함)

5. 사업 범위

가. 온라인 홍보 채널 운영

□ 온라인 매체

구 분	개설일자	주소
유튜브	’10.5.18.	https://www.youtube.com/@ntskorea

나. 유튜브 운영 및 관리사항

□ 유튜브 연간 운영 전략 및 콘텐츠 구성 계획 수립

□ 유튜브 콘텐츠 기획·제작·게시

□ 유튜브 채널 및 콘텐츠 관리

□ 유튜브 채널 홍보

□ 세부 목표 KPI 제시 및 달성 방안 마련

다. 전담인력 구성 및 운용

□ 전문인력 구성

○ 과업수행을 위한 전담인력 구성(PD, 작가, 촬영, 영상 편집 등 전문 인력)

○ 투입인력은 용역사업의 안정적 운영에 적합한 인력으로, 유사 프로젝트 경험이 있는 전문 인력으로 구성해야 하며, 구체적인 이력 등을 제시해야 함

- 국세청 콘텐츠 제작 담당 PM을 배정해야 하며, 특히, 영상 콘텐츠 제작 및 콘텐츠 확산과 관련한 전문 관리 인력을 배정해야 함

- 투입인력은 국세청 주관 부서와 최종 합의하며, 국세청이 필요하다고 판단할 때 인력의 교체 및 증원을 요청할 수 있음

- 수행 인력의 변경 시 국세청 주관 부서에 공지해 합의하여야 함

6. 사업 내용

가. 연간 운영전략 및 콘텐츠 구성 계획 수립

□ 유튜브 채널 연간 운영전략 수립

○ 기존 국세청 유튜브 채널 운영 현황 진단

- (채널명칭) 국세청, (채널주소) https://www.youtube.com/@ntskorea

○ 타 유관기관 유튜브 채널과의 차별성 확보를 위한 대내외 환경분석

□ 유튜브 콘텐츠 구성 계획 수립

○ 국세청 관련 콘텐츠 구성 방향 제시

- 홈택스, 근로･자녀장려금, 원클릭 환급서비스, 연말정산, 부가가치세 등 국세청 주요 정책과 관련한 시의성 있는 주제로 구성

나. 유튜브 콘텐츠 기획･제작･게시

□ 영상 콘텐츠 기획 및 제작

○ 국세청 영상콘텐츠 분석과 사회 이슈 등 국민적 관심사에 대한 상시 모니터링으로 적기에 관련 콘텐츠 기획 및 제작(썸네일, 발행안 포함)

- 기획, 시나리오 작성, 출연자 및 장소 섭외, 촬영 및 편집

- 자막, CG작업 등 영상 제작에 필요한 사항 일체 포함

○ 모션그래픽, 유료 이미지, BGM, 효과음, 내레이션 등을 활용한 콘텐츠 완성도 제고

- 라이선스 증빙자료 필수 제출

○ 월 2회 이상 콘텐츠별 기획안 및 시나리오를 작성하여 제출, 사전 승인 후 제작하여야 함(콘텐츠별 러닝타임은 협의)

○ 외부 출연자 섭외의 경우 국세청과 사전에 협의

- 인사 섭외비 등 추가적인 발생 비용은 용역비 내에서 수행

- 국세청 직원 및 관계자 또는 유명 유튜버 등 유료 출연 가능

□ 정기 콘텐츠 제작(연 10건 이상)

○ 최근 인기있는 웹예능, 정책 관련 사례자 기획 인터뷰 등 다양한 형식의 영상들을 기획

○ 정책 특성에 맞춘 출연자 섭외, 원고 작성, 촬영, 편집 등을 포함한 정기 프로그램 시리즈 편성 진행

□ 고품질 기획영상 제작(연 2건 이상)

○ 주요 정책홍보 및 타깃에 부합하는 유명인, 인플루언서 등을 섭외한 웹예능, 드라마타이즈, 패러디 등 다양한 형식의 고품질 영상 기획 및 제작

○ AI, 실감콘텐츠 등 최신 영상기법을 이용한 기획 및 제작

□ 현장 소통 영상 기획 및 제작(연 28건 이상)

○ 주요 정책 소개, 기관장 현장행보 시 유튜브 현장 라이브 진행

○ 주요 정책행사, 기업 방문 등 현장을 소개하는 영상 제작

○ 매월 롱폼 2건, 숏폼 4건 제작 및 업로드

○ 납품 시 촬영본, 클린본, 마스터본, BGM(라이선스) 등 취합 후 외장하드(SSD)로 전달할 것

다. 유튜브 채널 및 콘텐츠 관리

□ 유튜브 채널 관리

○ 카테고리 및 댓글, 태그, 이벤트 등 채널 운영 전반에 대한 관리

○ 채널 스킨 디자인 변경 및 적용

○ 유튜브 구독자수, 조회수, 커뮤니케이션 상시 관리

- 댓글, 질의회신, 이벤트 등

- 구독자 의견을 토대로 차후 콘텐츠 제작에 반영

○ 월별 운영현황 및 결과분석에 따른 월별 운영전략 제시 및 수행

○ 온라인 모니터링 및 위기관리 대응방안 제시

□ 유튜브 콘텐츠 관리

○ 영상별 차별화된 썸네일 제작 및 적용

○ 제작 콘텐츠 업로드 및 수정 및 보완

○ 영상물 저작권(이미지, 영상 음원 등), 전송권 관련 문제 발생 시 책임 및 대응 등

○ 개발 완료된 콘텐츠에 대한 유지관리 기간은 과정 운영 개시일로부터 12개월간 무상 하자보수 이행

○ 데이터 손실(바이러스, 외부침입에 의한 파손 등)에 대비하여 과업기간 중 제작된 영상 및 자료를 백업하여 보관해야 함

○ 기타 명시되지 않은 사항 발생 시 발주처와 협의

□ 유튜브 콘텐츠 점검

○ 문체부, 행정안전부 등 정부부처가 요구하는 콘텐츠 점검 기준에 맞춘 철저한 사전 점검 및 사후 관리

라. 유튜브 채널 홍보

□ 조회수 및 구독자 증대를 위한 활성 방안 제시

○ 국세청 SNS 채널 연계 및 기타 다양한 미디어플랫폼 콘텐츠 확산 노력

○ 게시물 탭 운영 방안 마련

□ 구독자 대상 이벤트를 통한 관심 제고 및 유튜브 활성화(수시)

○ 이벤트 홍보를 위한 이미지 제작, 댓글 관리, 당첨자 선정 및 안내, 경품 발송, 참여자 개인정보 관리, 사후관리 등 진행 전반 운영

○ 콘텐츠 확산을 위한 광고 집행

- 유튜브 타깃 광고, 조회수 유료 광고 집행 등

마. 유튜브 운영 세부 목표 KPI 제시 및 달성 방안 마련

□ 연간 핵심 성과 목표(KPI) 설정

○ 전년대비 조회수, 구독자, 참여율 등 정량적, 정성적 지표 설계

□ 채널 운영현황 결과보고 및 계획안

○ 월별 운영현황 및 실적 결과보고

- 콘텐츠별 시청률, 채널 구독자, 유입경로, 콘텐츠 사용자 반응 분석

○ 분석에 따른 월별 운영전략 제시 및 수행

- 콘텐츠 기획 및 편성, 이벤트 실시 등

□ 월별 운영 리포트

○ 유튜브 채널과 관련된 통계를 산출하여 매월 보고

○ 월/일간 방문자수, 콘텐츠별 조회수, 유입경로, 기간별 사용자 반응 등

Ⅱ. 입찰 및 제안서 제출 안내

1. 입찰참가자격

□ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제12조 및 같은 법 시행규칙 제14조의 자격요건을 갖춘 자로서, 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격 등록규정에 따라

- 입찰참가자격 등록 마감일시까지 ‘비디오물제작업(업종코드 3244)’ 또는 ‘방송영상독립제작사(업종코드 3230)’ 중 어느 하나의 입찰참가자격을 등록한 자

□ ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산생산확인증명서 [동영상제작서비스: 세부품명번호 8213160301]를 소지한 자

□ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인 확인서를 소지한 자

○ 하도급, 공동수급 불가

2. 계약방법

○ 계약의 종류 : 공개경쟁입찰방식(협상에 의한 계약)

- 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조』

3. 평가방식

1) 평가원칙

가. 국세청에서 구성한 평가위원회의 평가 후 협상에 의한 계약 (평가위원은 5인 이내로 구성)

나. 제안내용 중 “가능하다”, “동의한다”, “고려한다” 등의 표현은 불가능한 것으로 평가함(단, 국세청의 요구에 의하여 입증자료를 제출 받아 가능할 것으로 판단될 때에는 가능한 것으로 평가함)

다. 제안서를 제출받아 기술평가 후 기술평가 점수(80점)와 가격평가 점수(20점)를 합산하여 최고득점자를 우선협상대상 업체로 선정

2) 입찰서 평가

가. 각 평가위원이 ｢기술제안서 평가항목 및 배점기준｣에 따라 평가한 점수를 80점 만점으로 환산한 점수를 기술평가 점수로 함

나. ｢협상에 의한 계약체결 기준｣에 의거 입찰서 평가방법, 분야별 배점 기준은 협상방법에 따름

3) 우선협상 대상자 선정

가. 기술평가 결과 68점 미만 획득한 업체는 협상대상자에서 제외함

나. ‘기술평가점수’와 ‘가격평가점수’를 합산한 점수가 최고득점자를 우선협상대상자로 선정

다. 동점자가 있을 경우는 기술평가 점수가 높은 업체를 선정

라. 우선협상 대상 업체와 협상결렬 시 차 순위 업체 순으로 협상실시

4. 평가항목 및 배점기준

가. 기술능력 평가(80점)

평가항목		세부항목	평가내용	배점
기술능력평가 (80)	정량 평가 (20)	경영상태	․ 신용평가 등급에 따른 경영상태 평가 ※ 신용평가등급확인서 원본 제출	10점
		과업추진 전담인력	․관련업계(영상기획·제작, 디자인, 미술, 홍보, 광고기획, 광고제작, 국문, 세무) 3년 이상 경력자 ․10점(6인 이상), 8점(5인), 6점(4인), 4점(3인), 2점(2인)	10점
	정성 평가 (60)	콘텐츠 개발 및 제작 전문성	․주목도 높은 영상 기획 ․ 제작 전문성 평가 (킬러 콘텐츠 및 이벤트 기획 아이디어 평가 포함)	30점
		사업에 대한 이해 정도 및 기획력	․온라인 환경변화에 따른 트렌드를 반영한 영상 제작 방향 제시 능력 (다양한 협업방안 제시, 방문자 확대 등 활성화 방안 등)	30점
	합 계			80점

나. 가격 평가(20점)

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조」에 의한 가격 평가(20점)

○ 계량평가 기준(경영상태 평가)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
A- 이상	A2- 이상	A- 이상	10
BBB+	A3+	BBB+	9.6
BBB0	A30	BBB0	9.2
BBB-	A3-	BBB-	8.8
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	8.4
BB-	B0	BB-	8.0
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	7.6
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	7.2

[주] 1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

2. ‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 합병한 업체에 대하여는 합병후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며, 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병 대상 업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

5. 제안서 제출

1) 제출서류

- 제안서(일반 현황 포함) 및 제안요약서

2) 제안서 제출

가. 제출기간 : 조달청 입찰공고문에 따름

나. 제출방법 : 제안서와 함께 제출할 서류를 온라인으로 제출

다. 제안서에 포함되어야 할 사항

․ 나라장터에서 출력한 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부.

․ 법인 등기부등본(개인사업자의 경우 사업자등록증) 1부.

․ 중소기업확인서 1부.

라. 사업설명회 개최

․ 본 사업에 관한 설명회는 개최하지 않으며, 문의사항은 아래 연락처로 하여 주시기 바랍니다.

(국세청 세정홍보과 윤재성 ☎ 044-204-3296)

Ⅲ. 제안서 작성요령

1. 제안서 작성요령과 참고사항

가. 제안자는 목차에 따라 명확하고 상세하게 작성하는 것을 원칙으로 한다.

나. 제안서는 A4용지 또는 PPT 슬라이드를 원칙으로 50쪽 내외 분량으로 작성한다.

다. 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서에 첨부하거나 별도로 제출한다.

2. 사업 제안서 작성서식

가. [붙임 1] 제안서 목차를 참고하여 작성하되, 예시되지 아니한 사항이라도 사업 수행에 필요하다고 인정되는 항목 및 내용 등을 추가하여 자유롭게 기술한다.

Ⅳ. 보안관리 규정 준수 및 사업보고

1. 보안관리

가. 계약업체의 장은 사업 내용과 관련하여 주요 정보 및 수행 결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 다음 사항이 포함된 보안대책을 수립․시행하고, 용역참여자의 보안각서를 제출해야 한다.

○ 참여 인력에 대한 보안조치

○ 용역사업 수행 관련 정보․관련 시설 등에 대한 보안조치

○ 용역사업 수행내용 및 결과의 보안조치

나. 사업수행과 관련된 정책자료 등은 사전 승인 없이 본 사업 수행 목적이외는 사용할 수 없으며 무단 유출 금지한다.

다. 참여자가 교체될 시에는 발주기관의 승인을 받아야 하며, 인계인수를 철저히 하고 서약서를 제출하여야 한다.

라. 사업수행기관은 사업관련 영수증, 증빙서류 등 일체의 자료를 국세청의 요구가 있을 때에는 언제든지 제출하여야 하며, 계약해지나 사업종료 후에도 5년간 보관하여야 한다.

2. 사업보고

가. 계약업체의 장은 사업 진행사항 파악 등을 위해 발주기관의 요청이 있을 경우 사업기간 중이라도 보고하여야 한다.

나. 계약업체는 주기적으로 발주기관과 협의를 통하여 추진계획을 확정하고 운영결과 보고서를 제출하여야 한다.

○ 정기보고서 : 월 단위의 계획서 및 운영결과 보고서

○ 이슈 및 정책사안에 따른 특별 기획 보고 및 운영결과 보고

○ 긴급 현안 등 특별한 사항 발생하여 발주기관 요구시 방문보고

다. 사업 종료 시, 계약업체의 장은 제안요청서, 제안서, 계약서, 사업 내용 등 업무범위에 포함된 사항에 대한 최종보고서를 제출하여야 한다.

○ 보고서는 제본하여 3부 제출 및 산출물이 저장된 저장매체 등 제출

○ 본 과업과 관련하여 수집된 자료의 사본 1부 제출

[붙임 1] 제안서 목차

목 차

Ⅰ. 용역사업 제안서(붙임 2)

Ⅱ. 제안 개요(붙임 3)

Ⅲ. 사업제안 내용

1. 온라인 환경변화에 따른 유튜브 매체 홍보 전략 및 활성화 목표 제시

2. 국세청 온라인 홍보 상세 추진계획(콘텐츠 전략 및 제작방법)

가. 제안요청서 상의 사업개요 및 국세청 유튜브를 기초로 하여 구체적인 전략 및 세부 운영안을 아래 제안내용에 명시된 순서에 따라 작성하되, 부분 수정 또는 추가 가능

<제안 내용>

구 분	세 부 내 용
1. 제안내용 및 개요	・제안 목적 및 배경 ・사업 추진 방향 및 전략 / 기대효과
2. 사업수행계획	・사업수행을 위한 세부 추진계획 및 일정 - 영상 콘텐츠 제작 전략 및 세부 계획 - 유사 사업 수행 결과 및 효과 ・제안사 제작 샘플 영상(url) - 샘플 영상에 대한 기획 의도 및 제작 방식 - 제작 참여 기획, PD, 작가 등에 대한 실무진 이력사항
3. 제안업체 현황	・지원업체 소개서
4. 관리 및 운영계획	・주요 인력 구성 및 이력사항 ・보안관리 등 기타 사업관리계획
5. 기 타	・기타 작성항목에 포함되지 않은 사항 중 제안내용과 관련된 사항

<필수 포함 내용>

○ 국세청이 제시한 주제에 맞는 홍보영상 1건에 대해 스토리보드 제작, 롱폼·숏폼 등 영상 형식은 자유로, 구체적 실행계획 제시

- 스토리보드 주제 : 연말정산 꿀팁 및 절세방법은 홈택스에서!

(국세청 보도자료 2025.11.05. 배포 ‘연말정산 꿀팁과 절세방법을    홈택스에서 미리 알아보세요’ 보도자료 참고)

○ 유튜브 영상 콘텐츠 제작과 관련한 보조인력 운영 계획

○ 제안사의 기제작 영상 URL 기입

○ 연간 추진일정 계획

Ⅳ. 제안업체 일반현황(붙임 4)

1. 일반현황과 연혁

2. 참여인력 현황

[붙임 2] 용역사업 제안서

용역사업 제안서
사 업 명	2026년 국세청 온라인 홍보용역_유튜브
총 괄 책 임 자	소 속				직위/전공
	주 소				전화/FAX
	성 명		생년월일
사업 기간				참여인력			명
국세청 온라인 홍보 용역사업에 대한 제안서를 제출합니다. 년 월 일 총괄책임자 : (인)
상기 사업과제가 귀청의 용역사업비에 의하여 수행될 경우 이에 따른 모든 편의를 제공할 것이며 소정의 기관책무를 이행하겠습니다. 년 월 일 용역사업 기관 대표 : (직인)
국세청장 귀 하
구비서류 1. 2. 3.

[붙임 3] 제안개요

제안 개요

사 업 명
사업기간	년 월 일부터 년 월 일까지	총 참여자	명
제안내용

[붙임 4] 제안업체 일반현황

일반현황과 연혁

1. 기본사항

상 호 (법인명)		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
전 화 번 호
회사 설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ∼ 년 월 ( 년 개월)

2. 회사 연혁

일 자	주 요 연 혁	비 고

자본금과 매출액 현황(최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분	2023년	2024년	2025년	합계	평균
1. 총자산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 자기자본비율
7. 자기자본순이익률
8. 유동비율

※ 최근 3년간 재무제표증명원 등 증빙서류 첨부

참여 인력 명단

직 위	성 명	연령(세)	입사(임용)일 자	보유 학위(자격증)			비 고
				명 칭	취득일시	발급기관
계
책임자
전담인력
기타

참여 인력 인적사항(책임자)

1. 일반 경력 사항

소 속						직 책
성 명		국 문			한 문
		영 문
생년월일		(만 세)
주 소		직 장
		자 택
연 락 처		직 장
		자 택
		기 타
학력	기 간 (부터～까지)			전 공				학 위
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월
일 반 경력	기 간 (부터～까지)			소 속 기 관		직 위 (급)				비 고
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월

2. 본 용역 유사 경력사항

임무			사업참여기간				참여율	%
경 력
사 업 명		참 여 기 간 (년월 ～ 년월)		담 당 업 무		발 주 처			비 고

참여인력 인적사항(전담인력)

성 명			소 속			직 책		연 령		세
학 력	전공					해당분야근무경력		년 개월
	전공					자 격 증
	전공
본 용역 참여임무					본 용역 참여기간			본 용역 참여율	%

경 력 사 항
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

[붙임 5]

보  안  서  약  서

○ 주     소(소재지) :

○ 회 사 명(상  호) :

○ 성     명(대표자) :

상기 본인은 귀 청이 발주한 온라인 홍보용역(유튜브) 사업 참여와 관련하여 아래 사항을 서약합니다.

1. 본인은 본 사업에 대한 제안참여에 있어 제안요청서 상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠습니다.

2. 보안사항을 외부 누설시켜 문제점을 야기시켰을 경우에는 손해배상 등 모든 민·형사상 책임을 감수하겠습니다.

2025년       월      일

회사명 :

대표자 :             (인)

국세청 개인납세국장 귀하